Online trgovina

Online trgovina i problemi kod online poslovanja te primjena umjetne inteligencije

MiniMinds radionice za djecu
Povezuju izražavanje, kreativnost i učenje.
Saznajte više
MiniMinds pomoć pri učenju
Jača samopouzdanje, razumijevanje i unutarnju motivaciju.
Saznajte više
Aktualna radionica
Saznajte više o aktualnoj radionici.
Vidi više

Problemi kod online trgovine

Prvo pandemija COVID-19 te kasnije rat u Ukrajini ostavili su značajan utjecaj na online trgovinu, a utjecaj ovih poteškoća očituje se u povećanju cijena proizvoda i smanjenju dostupnosti robe. Pored toga, globalna nestašica radne snage dodatno je pogoršala situaciju, što je dovelo do kašnjenja u dostavi i rasta troškova prijevoza. Kako bi se prilagodili novim izazovima, velike svjetske tvrtke su se okrenule različitim strategijama, poput diversifikacije proizvodnje i optimizacije lanca opskrbe, dok mala tržišta, poput Hrvatske, predstavljaju veliki izazov za online trgovine koje se suočavaju s ograničenim potražnjom i konkurencijom.

I nakon završetka pandemije, online trgovine suočavaju se s novim izazovima. Mnogi kupci se vraćaju “starim” navikama i kupuju u fizičkim prodavaonicama, što značajno smanjuje prihode online trgovina. Osim toga, povećava se trošak poslovanja online trgovina, jer su potrebni dodatni napori kako bi se zadržali postojeći i privukli novi kupci. Stoga, online trgovine moraju stalno raditi na inovacijama i poboljšanjima kako bi se prilagodile promjenjivom tržištu i zadržale svoju konkurentsku poziciju.

Automatizacija i digitalizacija su osnovne značajke modernih online trgovina koje omogućuju brzu, učinkovitu i praktičnu kupovinu. Međutim, s rastom konkurencije, potrošači očekuju sve bolju i pouzdaniju uslugu, a to zahtijeva velika ulaganja u tehnologiju i osoblje. Stoga se mnoge nove online trgovine susreću s problemom nedostatka sredstava, vremena i iskustva za pružanje najbolje usluge. S druge strane, manje i srednje tvrtke koje se ne mogu priuštiti zaposlenje vlastitog IT tima ili marketinga, koriste vanjske stručnjake i marketinške agencije kako bi poboljšale svoju prisutnost na internetu i povećale svoju prodaju.

Automatizacija i digitalizacija poslovanja

Vidljivost je ključna za uspjeh online trgovina, a mala poduzeća često se suočavaju s izazovom izdvajanja dovoljno novca za marketinške kampanje koje će ih učiniti vidljivima na internetu. Međutim, postoje neke pristupačne opcije za povećanje vidljivosti, poput SEO optimizacije i društvenih medija. SEO optimizacija može pomoći online trgovinama da se rangiraju bolje na tražilicama, što povećava šanse da kupci pronađu njihove proizvode i usluge. Društveni mediji su također sjajan način da se mala poduzeća povežu s potencijalnim kupcima, steknu novu publiku i promoviraju svoju robu i usluge. Također, mala poduzeća mogu iskoristiti interaktivne metode poput anketiranja i nagradnih igara kako bi privukla i zadržala kupce. Prilikom organiziranja online nagradnih igara svakako pripazite da ih provodite u skladu sa zakonskim propisima.

Optimizacija poslovanja

Optimizacija planiranja zaliha može pomoći u smanjenju troškova i poboljšanju korisničkog iskustva kupaca. Redovno praćenje inventara i trendova potražnje može pomoći trgovcima da se prilagode sezonskim trendovima i izbjegnu nedostatke robe i zastoje u isporuci. Poboljšanje korisničkog iskustva u online trgovini može uključivati poboljšanje dizajna web stranice i mobilne aplikacije, osiguranje brzog i sigurnog načina plaćanja, pravovremene dostave te pružanje kvalitetne korisničke podrške s transparentnim uvjetima povrata. Izgradnja lojalnosti kupaca može se postići korištenjem programa lojalnosti, poput bodova ili popusta, koji se nude pri svakoj kupovini.

Novi marketinški kanali, poput Google oglasa, Facebooka, Instagrama, TikToka i newslettera, mogu pomoći online trgovinama da se poveća vidljivost i doseg ciljane publike. Važno je shvatiti da uspješna online trgovina zahtijeva strateški pristup i realistične ciljeve, te stalno praćenje performansi kako bi se pravodobno reagiralo na promjene i povećala konkurentnost. Također, nikako nemojte zanemariti kvalitetu vašeg hostinga koji značajno utječe na brzinu učitavanja vaše web stranice odnosno web shopa.

AI Tehnologije

Uključivanje AI tehnologije u poslovni proces online trgovina može poboljšati mnoge aspekte njihovog poslovanja. Korištenje AI za planiranje zaliha može pomoći u smanjenju troškova i poboljšanju točnosti predviđanja potražnje, što može dovesti do smanjenja zaliha i rizika gubitaka ili prekomjernog zaliha. AI tehnologija također može biti korisna za personalizaciju usluge za kupce. Uz pomoć AI, online trgovine mogu analizirati podatke o kupcima i pružiti im preporuke proizvoda koji bi ih mogli zanimati, na temelju njihovih prethodnih kupovina i ponašanja na web stranici. Ovo poboljšava iskustvo kupca i može povećati vjerojatnost ponovne kupovine.

AI tehnologija također može poboljšati korisničko iskustvo u online trgovini. Primjerice, chatbotovi koji koriste AI mogu pružiti bržu i bolju korisničku podršku, odgovarajući na pitanja kupaca u stvarnom vremenu i omogućujući im da izbjegnu čekanje na odgovor od ljudskog agenta. AI tehnologija također može analizirati podatke o ponašanju korisnika na web stranici kako bi se poboljšala navigacija i korisničko iskustvo.

Uz sve ovo, važno je napomenuti da implementacija AI tehnologije zahtijeva određenu razinu tehnološke ekspertize i investicije u tehnologiju i obuku zaposlenika. Ali, korištenje AI tehnologije može imati značajan utjecaj na uspješnost online trgovine u današnjem digitalnom svijetu.

Kao da imamo osobnog asistenta za online kupovinu! Primjena AI tehnologije u online trgovini donosi niz prednosti, poput predviđanja potražnje proizvoda i optimizacije zaliha kako bi se izbjegli problemi s nedostatkom ili viškom robe. AI chatbotovi mogu zamijeniti dosadne automatske odgovore s brzim i personaliziranim odgovorima, dok se AI analizom podataka o kupcima može poboljšati korisničko iskustvo i povećati njihova lojalnost. Čak i marketinške kampanje mogu se prilagoditi, a ciljna publika segmentirati za bolje rezultate. Zahvaljujući AI tehnologiji, online trgovine mogu postati pravi dragulji u svijetu kupovine.

Zaključak

Ukratko, primjena AI tehnologije u online trgovinama može značajno unaprijediti poslovanje, pružajući rješenja za brojne izazove koji se pojavljuju u današnjem poslovnom okruženju, dok istovremeno poboljšava korisničko iskustvo i povećava prodaju. Međutim, za optimalne rezultate potrebna su značajna ulaganja i strateški pristup, uz pažljiv odabir pouzdanih tvrtki koje mogu pružiti stručnu savjetodavnu podršku za uspješnu implementaciju novih poslovnih procesa.

MiniMinds radionice za djecu
Povezuju izražavanje, kreativnost i učenje.
Saznajte više
MiniMinds pomoć pri učenju
Jača samopouzdanje, razumijevanje i unutarnju motivaciju.
Saznajte više
Aktualna radionica
Saznajte više o aktualnoj radionici.
Vidi više
Zašto neki brendovi postaju obitelj? Emocionalna dubina brendova koji nas ne osvajaju pametnošću – već pripadnošću
U svijetu u kojem nas dnevno dotakne tisuće marketinških poruka, većina brendova prolazi kraj nas bez traga. Neki čak i privremeno zaokupe našu pažnju – zbog cijene, kvalitete ili funkcionalnosti.Ali onda… postoji ta rijetka, gotovo sveta kategorija brendova koja nas ne osvoji kupnjom, već nečim dubljim: emocijom. Autentičnom povezanosti. Osjećajem da nas netko vidi. To […]
Radite li na pogrešnim stvarima? Kako eliminirati nebitno i osjetiti instant rast
Većina menadžera vjeruje da su zauzeti = produktivni. No, u stvarnosti, zauzetost je najgori oblik samosabotaže. Nije važno koliko sati radite – važno je radite li na pravim stvarima. Činjenica je: Većina ljudi u biznisu radi na stvarima koje ne donose rast, već samo stvaraju iluziju važnosti. Što biste eliminirali iz svog radnog dana da […]
Psihologija aktivnog slušanja: Moć ponavljanja zadnje rečenice kao pitanja
Komunikacija nije samo o tome što govorimo, već i o tome kako slušamo. Aktivno slušanje je ključ uspješne interakcije, a u njegovoj srži leži ne samo pažnja prema riječima, već i umijeće izvlačenja dubljih informacija. Jedan od najučinkovitijih trikova za postizanje dublje komunikacije je jednostavna tehnika: ponoviti zadnju rečenicu sugovornika kao pitanje. Ova tehnika ne […]
Koji osjećaj vaš brend prodaje? Razumijevanje dublje povezanosti s kupcima
Svijet poslovanja je prepun natjecanja, ali postoji jedna nepobitna istina koja se zanemaruje: ljudi ne kupuju proizvode. Oni ne kupuju usluge, cijene ili karakteristike. Ono što oni kupuju – ono što zapravo traže – je osjećaj. Taj osjećaj može biti sigurnost, luksuz, sloboda, moć, pripadnost ili čak transformacija. Ako ne razumijete taj osjećaj, zapravo ne […]
Tempo Govora: tajna vodstva koju mnogi zanemaruju
U poslovnom svijetu, način na koji komunicirate često je važniji od onoga što zapravo govorite. U današnjoj eri brzih informacija, digitalnih komunikacija i ubrzanog tempa života, postizanje usklađenosti sa svojim unutarnjim ritmom može biti presudno. Jedan od najsnažnijih, ali često zanemarenih alata lidera je tempo govora. I dok mnogi teže brzini i efikasnosti u komunikaciji, […]
Zajedno smo jači: Kako mi je suradnja s kolegom poduzetnikom promijenila život i spasila posao
Bilo je to prije nekih 11 godina, ali još uvijek pamtim svaki detalj. Sjedeći za kuhinjskim stolom, sa šalicom ohlađene kave u ruci, gledao sam u hrpu neplaćenih računa i osjećao se kao potpuni neuspjeh. Otvorio sam vlastitu tvrtku s velikim snovima – htio sam pružati usluge montaže i popravaka klima uređaja. Imao sam iskustvo, […]
Kako uspješno brendirati proizvod ili uslugu u 4 koraka
Zanima li vas kako uspješno brendirati proizvod ili uslugu? Brendiranje, ili proces stvaranja prepoznatljive i autentične osobnosti tvrtke ili proizvoda, može biti ključno u izgradnji uspješnog i održivog poslovanja. Brendiranje se sastoji od svih dodirnih točaka koje vaši kupci imaju s vašim proizvodom ili uslugom. U nastavku ćemo se osvrnuti na nekoliko korisnih savjeta i […]
Izgradnja moćnog brenda: Snaga neprijatelja
U današnjem svijetu, gdje konkurencija raste svakim danom, najbrži način da vaš brend postane nezaboravan i moćan jest definiranje neprijatelja. Ovaj pristup nije samo trik za prodaju, već psihološki pokretač koji stvara duboku emocionalnu povezanost s vašom ciljnom publikom. Ljudi ne prate neutralne priče. Traže borbu, traže sukob, traže ono protiv čega se bore. I […]
Korisni alati za male poduzetnike pomoću kojih možete digitalizirati poslovanje
Digitalizacija? Poimanje digitalizacije često se olako iznosi u različitim tekstovima i medijskim pričama. Obrtnici i mali poduzetnici suočavaju se s nizom savjeta o potrebi digitalizacije svog poslovanja. Navedene prednosti obuhvaćaju širok spektar pogodnosti, od konkretnih – poput smanjenja troškova ili proširenja klijenata do apstraktnijih, kao što su brendiranje i vidljivost. No, mnogi vodiči a i […]
Vodič za brendiranje – Savjeti#6 Pobrinite se da vaš brend bude vizualno privlačan i napravite vizualno privlačnu web stranicu
U današnjem izuzetno konkurentnom tržišnom okruženju, vizualna privlačnost predstavlja prvi dojam vašeg poslovanja. Dakle, važno je osigurati da vaš brend bude vizualno privlačan ulaganjem u privlačne dizajnerske elemente koji rezoniraju s vašom ciljanom publikom. Kako smo već naglasili ranije u člancima, pažljivo osmišljen logo, usklađena paleta boja i dosljedna slika vašeg brenda stvaraju snažan vizualni […]
Kako se pripremiti na razgovor za posao?
Zanima vas tko su i kakvi su kandidati koji se najbolje ističu na razgovoru za posao? Suprotno očekivanju, oni koji se zaista ističu nisu nužno kandidati sa savršenim životopisom ili besprijekornim prezentacijskim vještinama. Umjesto toga, najviše se ističu kandidati koji pokažu svoju predanost odvojivši vrijeme da se dobro pripreme za razgovor. Oni koji daju promišljene […]
To je sve za danas! Vratite se sutra za svježe članke ili posjetite svoju zbirku.
Svakodnevno biramo najzanimljivije teme — ne propustite ni jednu. Vaša zbirka pamti ono što vas inspirira.
Dobrodošli u prostor u kojem rast počinje iznutra
Kao član METAL plana, više ne tražite odgovore – vi ih razumijete prije svih. Ovo je vaša prednost. I zato se drugi pitaju – što vaš biznis zna, što oni ne znaju?
Više o METAL planu
Niste pretplatnik. Vi ste član poslovne elite.
Svaka rečenica koju čitate kreirana je da pomakne vaše granice razmišljanja, poslovanja i osobnog utjecaja. Vi niste ovdje slučajno. Vi ste naš METAL član. I to znači da se nalazite u potpuno drugoj ligi.
Imate pitanja u vezi METAL plana?
Osjećate snagu METAL plana?
Trebate. Jer ste među rijetkima koji imaju pristup premium sadržaju čija je vrijednost daleko iznad cijene. Ovi članci nisu informacija – oni su transformacija.
Aktivirajte METAL plan
Imate pristup sadržaju koje većina nikada neće vidjeti
Čestitamo – kao član METAL plana, otključali ste najdublje, najmoćnije poslovne uvide dostupne na tržištu. Ovo nisu članci – ovo su psihološki i strateški alati koje koriste samo oni koji vode, a ne slijede.
Više o METAL planu